Garantizar la integridad en servicios bancarios digitales
Auditorías Gubernamentales
Implantación exitosa del software para la gestión del proceso de Auditorías Internas, utilizando AUDITA y AUDITA2. El software se adaptó a la dinámica y metodología de la Administración.
Rubro
IC Banking
Cliente
Destacado grupo internacional especializado en servicios bancarios digitales con presencia en Uruguay, Perú, Chile, Colombia, Puerto Rico, República Dominicana y Panamá, enfrentó el desafío crucial de garantizar la integridad y confidencialidad de sus servicios financieros para más de 40 bancos en Latam y el Caribe, con más de 10 millones de usuarios activos.
Problema
La empresa se propuso mantener la excelencia en seguridad de la información y ciberseguridad, fundamentales para preservar la confianza de sus clientes.
Ante la necesidad de una auditoría integral, el cliente buscó una evaluación exhaustiva de sus protocolos de seguridad y de cumplimiento.
Conscientes de que no podían permitirse puertas abiertas que expusieran a la empresa o vulneraran la confidencialidad de los clientes, se diseñó un plan de trabajo detallado con un cronograma preciso para llevar a cabo la auditoría.
Solución
El equipo de consultoría de seguridad, experto en la norma ISO/IEC 27001, llevó a cabo una revisión minuciosa de los 10 puntos de la norma, abarcando además los 114 controles que comprenden tanto aspectos técnicos como temas de gestión. Se estableció un plan de trabajo para abordar cada punto del referente de seguridad, registrando y subsanando los hallazgos de la auditoría interna.
Durante el proceso, se realizaron revisiones, actualizaciones y seguimientos continuos, ajustando procesos conforme a las normativas vigentes. El equipo de consultoría trabajó de la mano la empresa para analizar posibles riesgos de seguridad y diseñar proyectos futuros considerando estos aspectos, asegurando así un enfoque proactivo y preventivo.
El proyecto culminó con un análisis completo y el diseño conjunto de nuevos proyectos, contemplando los posibles riesgos de seguridad y estrategias para afrontarlos.
Impacto
El cliente quedó completamente satisfecho, ya que no solo se subsanaron los hallazgos de la auditoría, sino que también se logró una mejora significativa en los procesos. Esto se traduce directamente en un beneficio tangible en términos de calidad de servicio, disminución de riesgos y eficiencia operativa.
El cliente, al expresar abiertamente su éxito en el servicio, demuestra no solo su compromiso con la seguridad de la información, sino también su capacidad para adaptarse y fortalecer sus operaciones en un entorno dinámico y desafiante.
Este caso de éxito refleja la excelencia en el ámbito de servicios bancarios digitales y su capacidad para mantenerse a la vanguardia en seguridad y ciberseguridad.